Soutien informatique résidentiel
89 $ / heure (+TX)
À distance ou sur place. Minimum de 30 minutes à distance (45 $ +TX) et d’une heure sur place (89 $ +TX).
01 / Services
Soutien informatique et réparation d’ordinateurs
Votre ordinateur vous donne des ennuis? Nous pouvons vous aider.
Un ordinateur lent, une imprimante capricieuse ou une connexion Wi-Fi qui coupe
sans cesse peuvent vite devenir frustrants.
Nous pouvons vous aider avec les problèmes informatiques courants, notamment :
- Dépannage et réparation d’ordinateurs
- Mises à niveau du matériel
- Problèmes Windows et logiciels
- Wi-Fi et réseau domestique
- Installation d’imprimantes et de périphériques
- Suppression de virus et de logiciels malveillants
- Configuration d’ordinateurs et transfert de données
- Configuration des sauvegardes et conseils
Nous pouvons vous aider à distance ou sur place.
Certaines réparations matérielles nécessitent des pièces de remplacement et
plus de temps.
Nous vous expliquerons les options et vous donnerons une estimation avant
d’aller de l’avant.
02 / Services
Soutien informatique aux petites entreprises
Une informatique fiable pour votre entreprise.
Votre entreprise dépend du bon fonctionnement de ses ordinateurs, de ses
réseaux et de ses logiciels.
Nous aidons les petites entreprises de 1 à 20 utilisateurs à entretenir leur
équipement, à régler les problèmes techniques et à améliorer leurs activités
informatiques au quotidien.
Nos services comprennent :
- Installation et configuration d’ordinateurs
- Dépannage et entretien
- Réseaux et Wi-Fi de bureau
- Imprimantes et appareils partagés
- Aide avec Microsoft 365
- Comptes utilisateurs et gestion des accès
- Sauvegardes et planification de la récupération
- Améliorations de base en cybersécurité
- Soutien informatique supplémentaire au besoin
03 / Services
Cybersécurité
Protégez vos données.
Gardez votre entreprise en marche.
La cybersécurité, ce n’est pas juste pour les grandes entreprises.
Vos renseignements personnels, vos fichiers d’entreprise, vos comptes courriel
et vos ordinateurs ont tous besoin d’une protection raisonnable.
Nous aidons les particuliers et les petites entreprises à améliorer leur sécurité de plusieurs façons :
- Vérification de la sécurité des ordinateurs et des réseaux
- Protection contre les virus et logiciels malveillants
- Sécurisation des mots de passe et des comptes
- Authentification multifacteur
- Examen des sauvegardes et de la récupération
- Configuration plus sûre du Wi-Fi
- Sensibilisation à l’hameçonnage et aux fraudes
- Recommandations concrètes pour réduire les risques
Nous vous aiderons à comprendre les risques et à repérer les faiblesses de vos
comptes, de vos appareils et de votre réseau.
Ensuite, nous vous aiderons à choisir les améliorations qui ont du sens pour vous.
Notre objectif est de rendre la cybersécurité plus facile à comprendre et à gérer.
04 / Services
Formation et conseils
Comprenez votre technologie. Utilisez-la en toute confiance.
Parfois, vous n’avez pas besoin d’un nouveau logiciel ou d’un nouvel ordinateur.
Vous avez simplement besoin de quelqu’un qui vous montre comment ça fonctionne.
Nous offrons de la formation personnalisée aux particuliers et aux petites équipes.
Les sujets peuvent comprendre l’utilisation courante d’un ordinateur, les logiciels,
le courriel, la sécurité en ligne, les mots de passe et les messages suspects.
Nous adaptons nos explications à votre expérience et à votre rythme d’apprentissage.
Pas de termes compliqués.
Vous pouvez nous poser toutes vos questions.
Notre façon de travailler
Un processus simple, dès le premier contact.
- 01Vous nous expliquez la situation
- 02Nous discutons des options
- 03Nous convenons du travail et des coûts
- 04Nous passons à l’action
- 05Nous discutons de la suite, au besoin
Tarifs clairs
Connaissez les tarifs avant de commencer.
Ces tarifs horaires de lancement servent de repère pour le soutien courant en semaine.
Pour un projet plus important, comme la conception et l’installation d’un réseau de bureau, nous discuterons du travail à faire et préparerons une soumission distincte.
Vous connaîtrez le coût proposé avant que nous commencions.
Soutien aux petites entreprises
112,50 $ / heure (+TX)
À distance ou sur place pour les entreprises de 1 à 20 utilisateurs. Minimum de 30 minutes à distance (56,25 $ +TX) et d’une heure sur place (112,50 $ +TX).
Visites sur place : Dites-nous où vous êtes et ce dont vous avez besoin. Nous discuterons des modalités et confirmerons le coût total prévu avant de fixer le rendez-vous.
Pièces et réparations spécialisées : soumises à une estimation distincte et commandées seulement avec votre accord. Les rendez-vous de fin de semaine sont tarifés individuellement. Les taxes applicables s’ajoutent.
Zone desservie
Nous sommes établis à Saint-Hubert et aidons des clients dans le Grand Montréal et ailleurs au Québec.
Nous offrons du soutien à distance lorsque c’est possible et pouvons discuter d’une visite sur place selon le projet.
Dites-nous où vous êtes et ce dont vous avez besoin.
Bon à savoir
Questions fréquentes
Pouvez-vous m’aider à distance?
Oui, lorsque le problème peut être réglé de façon sécuritaire à distance. Nous en discuterons avec vous d’abord.
Vous déplacez-vous à domicile ou au bureau?
Oui.
Dites-nous où vous êtes et quel travail est à faire. Nous discuterons des options et confirmerons les modalités avant de fixer le rendez-vous.
Et si mon appareil a besoin d’une réparation matérielle?
Nous pouvons discuter de la cueillette et du retour, évaluer la réparation et obtenir votre accord avant de commander des pièces ou d’effectuer des travaux supplémentaires.
Mon entreprise a déjà un soutien TI. Pouvez-vous quand même aider?
Oui. Nous pouvons aider pour un projet précis, offrir du renfort ou donner un deuxième avis en collaboration avec votre fournisseur actuel.
Combien cela coûtera-t-il?
Nous expliquerons les frais prévus pour la main-d’œuvre, les pièces et le déplacement avant de commencer. Consultez nos tarifs réguliers ci-dessus.